Arriva un nuovo provvedimento del Garante a tutela dei consumatori titolari delle carte fedelt\u00e0 rilasciate ormai da quasi tutti i negozi.\u00a0<\/b><\/p>\n
Secondo il <\/span>Garante della Privacy<\/b> \u201c<\/span>Non \u00e8 lecito l’invio di comunicazioni commerciali ai possessori di tessere fedelt\u00e0 che non abbiano espresso uno specifico e libero consenso all’uso dei propri dati a fini di marketing<\/span><\/i>.\u201d<\/span><\/p>\n Il <\/span>provvedimento (9124420 del 20 giugno 2019<\/a>)<\/b> \u00e8 stato adottato in seguito alle violazioni segnalate da alcuni clienti per il perpetuarsi di numerose email di offerte commerciali da parte di un\u2019azienda di cui possedevano una carta fedelt\u00e0, e che pur avendo pi\u00f9 volte chiesto alla stessa azienda di essere cancellati dal mailing pubblicitario, questa non aveva provveduto a far fronte a tale richiesta.\u00a0<\/span><\/p>\n E\u2019 importante ricordare, che secondo il nuovo regolamento europeo <\/span>GDPR 679\/2016<\/b>, il <\/span>trattamento dei dati personali<\/b> deve avvenire <\/span>secondo i principi di leicit\u00e0, correttezza e trasparenza<\/b>, e nel caso di trattamento dei dati per <\/span>finalit\u00e0 di marketing<\/b>, il soggetto interessato deve <\/span>esprimere il proprio consenso in maniera esplicita<\/b> ed\u00a0 ha inoltre il diritto di opporsi in qualunque momento e gratuitamente (art. 21 GDPR679\/2016).<\/span><\/p>\n Pertanto nel redigere un modulo di rilascio di una fidelity card, oppure di una generica informativa al trattamento dati personali da fornire ai nostri clienti, dobbiamo tenere presente che il consenso dell\u2019interessato deve avvenire a seguito di una corretta informazione sull\u2019uso che faremo dei suoi dati in qualit\u00e0 di nostro cliente, e soprattutto se intendiamo utilizzare questi stessi dati anche per attivit\u00e0 di marketing, il consenso da parte di quest\u2019ultimo, dovr\u00e0 avvenire in maniera separata.\u00a0<\/span><\/p>\n Ricordiamo inoltre, che se il cliente ha prestato il suo consenso al trattamento dei\u00a0 dati anche per le attivit\u00e0 di marketing, acconsentendo di ricevere email promozionali,\u00a0 pu\u00f2 revocarlo in qualunque momento, attraverso sia gli strumenti messi a disposizione dall \u2018azienda inseriti nelle stesse email ( di solito viene inserita una funzionalit\u00e0 per la cancellazione automatica), che contattando direttamente l\u2019azienda.\u00a0<\/span><\/p>\n Approfondimenti<\/b>: <\/span> se vuoi essere aggiornato su argomenti di questo tipo, iscriviti alla newsletter di fatturadigitale.com<\/strong>
\n<\/span>Quali sono i diritti degli interessati<\/span><\/a>
\n<\/span>Cosa deve contenere l\u2019informativa ai clienti<\/span><\/a><\/p>\n
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